⚖️ سياسة المتجر
سياسة المتجر
1. التعريف بالخدمة
يقدّم المتجر خدمات رقمية تشمل:
شحن الألعاب (مثل PUBG، Free Fire، Fortnite، Valorant وغيرها).
شحن التطبيقات والخدمات الرقمية.
زيادة المتابعين والتفاعل على منصّات التواصل الاجتماعي.
جميع الخدمات يتم تنفيذها بشكل رقمي ولا يتم شحن أي منتجات مادية.
---
2. وقت تنفيذ الطلبات
يتم تنفيذ الطلب عادة خلال 5 – 60 دقيقة من تأكيد الدفع.
بعض الطلبات قد تحتاج وقتًا إضافيًا حسب ضغط الطلب أو مشكلة في السيرفر.
في حال تأخير يتجاوز 24 ساعة، يحق للعميل التواصل لطلب تحديث الحالة.
---
3. مسؤولية العميل
قبل تقديم الطلب:
التأكد من المعرّف (ID) أو اسم المستخدم أو الدولة/السيرفر بشكل صحيح.
أي خطأ في المعلومات يُعدّ مسؤولية العميل، ولا يستحق استرجاع المبلغ بعد تنفيذ العملية.
يجب أن يكون الحساب فعّال وغير مخالف أو محظور.
---
4. سياسة الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرداد المبلغ فقط في الحالات التالية:
1. عدم تنفيذ الطلب خلال المهلة القصوى (48 ساعة).
2. فشل تنفيذ الخدمة بسبب المتجر نفسه.
لا يُسمح بالاسترجاع في الحالات التالية:
تم تنفيذ الطلب بنجاح.
قام العميل بإدخال بيانات خاطئة.
طلب إلغاء رغم بدء تنفيذ العملية.
الخدمات المتعلقة بزيادة المتابعين بعد بدء عملية الشحن.
---
5. سياسة زيادة المتابعين والتفاعل
العدد قد يزيد أو ينقص بنسبة بسيطة (5%–10%) بسبب نظام المنصات.
لا نضمن بقاء المتابعين مدى الحياة، لأن ذلك يعتمد على خوارزميات المنصة.
في حال وجود نقص كبير، يحق للعميل طلب تعويض خلال 24 ساعة.
---
6. طرق الدفع
المتجر يقبل طرق الدفع التالية:
بطاقات بنكية.
تحويلات محلية.
محافظ إلكترونية (حسب الدولة).
يتم دفع المبلغ كامل قبل تنفيذ الطلب.
---
7. إلغاء الطلب
لا يمكن إلغاء الطلب بعد البدء في تنفيذه.
يمكن الإلغاء فقط إذا كان الطلب قيد الانتظار ولم يتم البدء فيه.
---
8. الدعم الفني
يتوفر دعم عبر واتساب / البريد الإلكتروني / مركز المساعدة.
أوقات العمل: يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 12 ليلًا.
---
9. سياسة الخصوصية
نضمن حماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة ثالثة.
لا نقوم بطلب كلمات مرور الحسابات.
---
10. شروط الاستخدام
باستخدامك للموقع، فأنت توافق على:
الالتزام بقوانين المنصات الرسمية.
عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية.
عدم المطالبة بخدمات إضافية غير المذكورة.