رصيد سيريتل و MTN

📄 سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرداد المبلغ فقط في الحالات التالية:

1. عدم تنفيذ الطلب خلال المهلة القصوى (48 ساعة).

2. فشل تنفيذ الخدمة بسبب المتجر نفسه.


لا يُسمح بالاسترجاع في الحالات التالية:

تم تنفيذ الطلب بنجاح.

قام العميل بإدخال بيانات خاطئة.

طلب إلغاء رغم بدء تنفيذ العملية.

الخدمات المتعلقة بزيادة المتابعين بعد بدء عملية الشحن.